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新湖南客户端6月5日讯（通讯员 陈曼莎）为畅通信访渠道，规范信访秩序，提升社区干部运用法治思维化解信访矛盾的能力，6月5日，长沙市天心区文源街道天鸿社区党委组织全体社区干部一同集中学习《信访工作条例》。
会上大家集中学习了条例的总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则等详细内容。重点解读了新《信访工作条例》制定出台的背景、重大意义、适用范围、信访工作新定位和信访业务办理流程等内容。随后，大家结合社区当前的信访态势、日常工作中处理居民矛盾的经验进行了交流。大家纷纷表示，解决居民的矛盾调解就是要“用心、用情、用理”，细心调解、用情疏导、以理服人。
从今年5月起，天鸿社区党委积极集中宣传线上线下信访申诉渠道，做到有访必接，有访必录，有录必全，不断加大信访案件源头治理和化解力度。始终坚持以人民为中心，倾听群众呼声，从源头上减少矛盾纠纷的发生，切实推动实现“和谐天鸿”的目标，营造安全稳定的社会环境。
组稿：龙宗红
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