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1、首先检查下是不是耳麦插错了；没有插错的，检查下耳麦，看是不是损坏了；win7系统的处理方法；打开“控制面板”里的“声音”；点击“录制”。

2、我们看到录音设备关闭了；右键点击“麦克风”，选择“启用”；XP系统的处理方法；打开“控制面板”里的“声音和音频设备”；选择“语声”里的“测试硬件”,点击“下一步”；然后按照提示，对着耳麦说话。

3、就会看到录音指示器绿色的灯亮的；测试完成，硬件都是正常的，可以正常使用。

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