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小米11pro扬声器没声音，被告知没有延保需要自费维修

发起投诉 09-14 11:58:55

首先，小米11pro出现大面积的扬声器故障并不是偶然，这是小米11系列本身的质量问题和设计缺陷造成的。其次，在与售后沟通时得知小米推出了延保服务，但小米在推出延保时，并没有以任何渠道和方式通知小米11的用户，才导致大批用户没有申请延保，小米若是想对消费者负责，本应延保自动生效，可见小米的延保政策并不合理。我是去年6月激活的，如若自动延保，本应没过延保期。可一年保修期刚刚过去三个月就出现故障。客服以超过保修期为由要求自费修理，经过网上调查，这个故障具有普遍性，小米公司本应召回小米11系列机型。

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